Адрес:

Московская область, Истринский р., г.Дедовск, 1-я Волоколамская ул., дом 60 (стр.1)

Телефон:

8(495)994-80-56 8(903)004-00-35

Товары в корзине



В своей работе мы полностью опираемся на Закон о защите прав потребителей.

Мы работаем только с фабриками, которые строго выполняют свои гарантийные обязательства.




ПОСМОТРЕТЬ/СВЕРНУТЬ  Закон РФ о защите прав потребителей

Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Большинство покупателей знают о существовании данного Закона, но мало кто знает о «Правилах продажи», которые защищают продавца от недобросовестных покупателей, считающих, что продавцы им должны (и даже обязаны) обменять товар или вернуть деньги, если они даже сами, пусть даже случайно, испортили приобретённый товар или купили не то, что было нужно, просто ошиблись при выборе товара. Но Вы должны знать, что на мебель - мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели - подобные требования не распространяются. Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Согласно Правилам продаж товаров (п. 22), утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918, покупатель может отказаться от исполнения договора до момента передачи ему товара. В случае отказа покупателя от Договора - отказ от заказа или покупки (до передачи ему товара), или внесение изменений в ранее оформленный заказ на мебель, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены, указанную в Договоре, за фактически понесённые продавцом расходы и проделанную им работу, связанную с исполнением его обязательств по заключённому Договору. Помните, что любой документ, подписанный обеими сторонами (продавцом и покупателем), имеет юридическую силу. Поэтому, совершая покупку и подписывая Договор, сначала внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Именно в Договоре указаны условия работы организации и предлагаемые услуги.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно "Правилам торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении! Поэтому, выбирая мебель и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели. Если, уже купив изделие мебели, вы вдруг нашли такой же товар, но дешевле или выяснилось, что вместо комода вам нужна была, к примеру, обувная тумба, не пытайтесь вернуть купленную вещь. И продавец, и юрист ответят вам одним и тем же: «Вы не правы, т.к. ответственность за качество мебели несет производитель (продавец), а за выбор товара - только покупатель». А также, на основании "Правил торговли", Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара. 

СВЕРНУТЬ

ПОСМОТРЕТЬ/СВЕРНУТЬ  Гарантийный срок на мебель.

Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе I Общие положения статье 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) пункту 6 изготовител (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебель) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).
 Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца.
 Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
* пожар, затопление и др.;
* при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
* неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
* преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
* при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
* при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.
 В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).
 

СВЕРНУТЬ

ПОСМОТРЕТЬ/СВЕРНУТЬ  Гарантии на услуги

Дополнительные услуги, предоставляемые фабриками-изготовителями осуществляются за отдельную плату. Покупателям необходимо знать, что на основании «Правил торговли» и Постановления Правительства РФ от 06.02.2002г. № 81 гл.15 раздела "Особенности продажи мебели" доставка мебели не входит в цену товара и осуществляется за отдельную плату. Вы можете воспользоваться и услугами подъёма мебели, заноса изделий, а также их установкой и сборкой, которые являются также дополнительными услугами и осуществляются исключительно по желанию покупателей за отдельную плату.
Рекомендуется для доставки и сборки пользоваться услугами специализированных организаций, имеющих пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и квалифицированный персонал, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги и сохранность груза отвечает данная организации-перевозчика и сборщика. Следует помнить, что при самостоятельной доставке, подъёме и сборке изделий мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-производителей мебели.

СВЕРНУТЬ

ПОСМОТРЕТЬ/СВЕРНУТЬ  Гарантии фабрики "Багратион" на жилую мебель

Мебель соответствует требованиям ГОСТ 16371-93.

  1. Производитель гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей мебели в течение 24 месяцев со дня продажи магазином при соблюдении условий транспортирования, правил сборки, эксплуатации и ухода.
  2. В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт изделий или их замену.
  3. Срок службы мебели – 10 лет.
  4. Претензии предъявляются потребителем непосредственно в торгующую организацию, в которой была приобретена мебель, предъявив руководство по сборке, товарный чек и этикетку с упаковки.
  5. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения, не ухудшающие качества изделия.
Сохранять этикетку с упаковки в течении всего срока гарантии.
Директор по развитию                                                        А.В. Главацкий

СВЕРНУТЬ

ПОСМОТРЕТЬ/СВЕРНУТЬ  Гарантии фабрики "Багратион" на офисную мебель  

  1. Мебель соответствует требованиям ГОСТ 16371-93.
  2. Производитель гарантирует покупателю сохранение всех качественных показателей мебели в течение 18 месяцев со дня продажи магазином при соблюдении условий транспортирования, правил сборки, эксплуатации и ухода.
  3. В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт изделий или их замену.
  4. Срок службы мебели – 7 лет.
  5. Претензии предъявляются потребителем непосредственно в торгующую организацию, в которой была приобретена мебель, предъявив руководство по сборке, товарный чек и этикетку с упаковки.
  6. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения, не ухудшающие качества изделия.
Сохранять этикетку с упаковки в течении всего срока гарантии.

Директор по развитию                                                   А.В. Главацкий 

СВЕРНУТЬ